Über 4nes IT Services GmbH :
Bei uns finden Sie Teamgeist, interessante IT-Projekte und Platz für innovative Ideen. Wir sind ein national und international agierendes IT-Unternehmen, das sich auf die erfolgreiche Umsetzung und Realisierung der strategischen Ziele von Energieversorgungsunternehmen spezialisiert hat. Zudem sind wir ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert.
Was erwarten Sie von einem Allrounder für IT? Dass er sich in Ihr Business vertieft und Ihre Strategie versteht! Erst dann können IT-Dienstleistungen ihre Wirkung komplett entfalten.
Das haben wir bei 4nes verstanden. Wir sind Ihr strategischer wie operativer Partner – seit der ersten Stunde. Unser Fachwissen wenden wir auf das Projekt bezogen an und holen für Sie und Ihr Team das Optimum raus
Was bieten wir dir?
- Einen zukunftssicheren und langfristigen Arbeitsplatz
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein attraktives Gehalt in einem wirtschaftlich erfolgreichen und gesund wachsenden Unternehmen
- Flexibles, familienfreundliches Arbeiten ist für uns selbstverständlich und es besteht die Möglichkeit der zeitweisen oder auch vollständigen Arbeit aus dem Homeoffice
- Eine anspruchsvolle und interessante Stelle mit viel Eigenverantwortung und persönlichem Weiterentwicklungspotential
- Flache Hierarchien und eine transparente Kommunikationskultur
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit einem hoch motivierten und kompetenten Team, das sich auf Sie freut
- Einen attraktiven Arbeitsort mitten in Bonn
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobticket
Was erwartet dich?
- Du bist verantwortlich für eingehenden Service- und Supportanfragen
- Du kümmerst dich um das Tickethandling (Priorisierung, Abarbeitung)
- Du übernimmst die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software
- Du bist zuständig für die Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen
- Du kümmerst dich um die Netzwerkdokumentation
- Du wirkst bei der Überwachung des technischen Monitorings mit
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt mind. 2 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundensupport und im Tickethandling und punktest mit guten Kenntnissen in Windows und Office
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Du sprichst Deutsch fließend auf C2-Niveau
- Du zeichnest dich durch gutes IT-technisches Verständnis aus
- Du überzeugst mit einem souveränen und kundenorientierten Auftreten
- Du bist teamfähig, hoch motiviert, lösungsorientiert, freundlich und aufgeschlossen
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, Sicherheitsbewusstsein und kannst selbstständig arbeiten
Unser Jobangebot Mitarbeiter im 1st Level IT Support am Helpdesk (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.