Über smartworx Brewig / Rocholl GbR:
Seit 2003 machen wir IT mit Herzblut und kümmern uns mit einem 35-köpfigen Team um die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Region. Als Full-Service IT – Dienstleister, bieten wir unseren Kunden ein großes Produktportfolio für eine individuelle Lösung, die so flexibel und variabel ist, wie sie benötigt wird. Egal ob Beratung, Beschaffung oder konkrete Netzwerkbetreuung - wir verstehen uns als Ansprech- und Sparringspartner zu allen Fragen und Dienstleistungen rund um das Thema IT und legen dabei größten Wert auf hohe Servicequalität und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Durch Kunden aus nahezu allen Branchen, können wir außerdem auf ein großes Best-Practice-Portfolio zurückgreifen, das uns unter anderem eine effiziente und optimale Projektumsetzung ermöglicht. Stetiger Fortschritt, die Weiterentwicklung des Unternehmens und seiner Ressourcen sind uns wichtig. Dabei setzen wir u. a. auf Nachhaltigkeit im Sinne von Green IT und tragen so zu einer ressourcen- und umweltschonenden IT bei. Als dynamisches und wachsendes Unternehmen nehmen wir jede neue Herausforderung an und schaffen im Team mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien Lösungen für die digitale Welt von morgen.
Was bieten wir dir?
- Ein familiäres und vertrauensbasiertes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Einen verantwortungsvollen Job mit stetigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, große Teamküche und hauseigenes Fitnessstudio)
- Monatlicher smartFriday, regelmäßige Teamtreffen und -events
- Eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
- Ein hundefreundliches Unternehmen
Was erwartet dich?
- Du gibst 1st- und 2nd-Level-Support - Remote
- Du bist für die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon zuständig
- Du führst Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen durch
- Du bist für die Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen verantwortlich
- Du betreust die Standard-Applikationen wie z.B. Microsoft Office-Produkte
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Informationstechnischer Assistent (m/w/d)) oder hast im Bereich IT studiert
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Microsoft Client-Betriebssystemen
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server
- Du hast bestenfalls Kenntnisse in den Bereichen Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukte
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert und zeichnest dich durch lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Spaß am Kundenkontakt aus
- Du hast einen Führerschein der Klasse B und sprichst fließend Deutsch (C1)
Unser Jobangebot Mitarbeiter User Helpdesk - Hyper-V / NAS / IT Support / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.